Was kann ich tun, wenn ich Probleme habe, Deutsche Welle Programme über meinen Fernsehanbieter zu empfangen? | FAQ: Die häufigsten Fragen rund um die TV-Programme der DW | DW | 18.11.2021
  1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

TV

Was kann ich tun, wenn ich Probleme habe, Deutsche Welle Programme über meinen Fernsehanbieter zu empfangen?

Wenn Sie DW Programme über einen unserer Partner empfangen und Empfangsprobleme haben, wenden Sie sich bitte zuerst an den Kundenservice Ihres Kabelbetreibers oder Satellitenanbieters.

Regionale Empfangsinformationen finden Sie unter dw.com/empfang.

Bitte kontaktieren Sie zuerst Ihren Anbieter und weisen Sie ihn auf das Problem hin. Meist liegen örtliche technische Probleme beim Anbieter vor, die von der Deutschen Welle selbst nicht gelöst werden können.

Wenn Sie uns anschließend kontaktieren, teilen Sie uns bitte folgende Informationen mit:
Über welchen Anbieter empfangen Sie das Programm?
In welchem Ort und Land empfangen Sie das Programm?
Seit wann bestehen die Störungen?
Was hat der Kundenservice Ihres Anbieters bezüglich der Störungen mitgeteilt?
Welche Sprachversion des Programms empfangen Sie?

Ihre Frage ist hiermit noch nicht beantwortet? Kontaktieren Sie uns.
info@dw.com.