¿Cómo sabe Deutsche Welle a qué público alcanza?

La normativa de Deutsche Welle estipula que DW deberá llevar a cabo "una continua evaluación de sus ofertas y sus efectos". Al finalizar este proceso se realiza un informe de evaluación que se publica en Internet.

Por medio de estudios periódicos, DW investiga la estructura de los mercados mediales nacionales, regionales o locales y analiza el alcance de cada una de sus ofertas. Una de las preguntas planteadas en este proceso es la imagen de DW y de Alemania. También es muy valiosa la información acerca de cómo la población de la región de destino utiliza los medios ya establecidos y los nuevos medios, así como qué contenidos son especialmente interesantes para el público objetivo. Es indispensable obtener un panorama diferenciado, ya que la digitalización y otros factores han alterado notablemente la manera de usar y acceder a los medios en todos los mercados. 

En el campo de la investigación de medios, DW recurre a encuestas personales, telefónicas, vía online y por correo electrónico, así como a evaluaciones de los programas por personal experto en medios y comunicación, a entrevistas profundas y a grupos focales, tanto de manera personal como en formato online. En los últimos cuatro años, DW investigó en más de cien países y creó así las condiciones necesarias para que nuestros contenidos alcancen al público objetivo a nivel mundial.

El consejo de investigación de medios DW participa en la comisión medial de ARD/ZDF y es miembro de la "Conference of International Broadcasters' Audience Research Services", CIBAR. Otros miembros de esta conferencia son Radio France Internationale, BBC Global News, Voice of America/IBB, Radio Free Europe/Radio Liberty y otras emisoras de radiodifusión internacionales. Estas emisoras acuerdan los estándares mundiales de investigación de medios, intercambian experiencias y cooperan en proyectos de investigación. Así se garantiza que la investigación de medios de DW siempre utilice los métodos adecuados para los cuestionarios con el objetivo de poder seguir evaluando sus ofertas. 

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