Durchführung einer Ausschreibung nach VOL/A in 2007 zur Implementierung eines CRM-Systems für die Deutsche Welle im Wege des Verhandlungsverfahrens mit vorgeschaltetem Öffentlichem Teilnahmewettbewerb.
Art der Leistungen: Die Ausschreibung umfasst die Implementierung eines CRM Systems für die Deutsche Welle. CRM soll ein konsistentes System für die Verwaltung aller Kunden (B2B und B2C: User, Zuhörer, Zuschauer, Rebroadcaster, Partner, Kursteilnehmer) der DW werden. Die wichtigsten Anforderungen sind u.a.:
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